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Caso #2208803 2026-03-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/03/2026
Venció hace 54 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-04 10:02:58
Cerrado: 2026-04-04 10:05:57
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Stefany pacheco MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
LRJ25D
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
LRJ25D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 07/03/2026
SOAT: 10/15/2025
CEDULA: 1047337321
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 MARZO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: P900 MARZO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475130 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 10:05:50
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 10:05:57
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-04 10:02:58
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 10:05:57
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