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Caso #2208780 2026-03-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/02/2026
Venció hace 83 días
Creado: 2026-03-09 14:36:31
Abierto: 2026-04-01 14:26:53
Cerrado: 2026-04-04 08:54:40
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
EDMUNDO ELIAS ROMERO ESTSRITA LIVIANO CDA CARNAVAL NO VIGENTE FEBRERO 2026
Documento:
PHR92E
Registrado:
2024-08-27 17:10:57
Cuenta:
PHR92E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 08/02/2026
SOAT: 01/02/2026
FECHA: 10/21/2024
CEDULA: 3741207
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474771 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 16:26:44
agente 4 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-09 14:36:31
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-04 08:54:40
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-01 14:26:53
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-04 08:54:40
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