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Caso #2185798 2026-03-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/03/2026
Venció hace 210 días
Creado: 2026-02-26 15:22:22
Abierto: 2026-03-03 12:10:39
Cerrado: 2026-09-29 15:41:42
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
WILSON ARELY GALLEGO LUJAN MOTO PREVENTA PERLA-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AST26G
Registrado:
2025-02-28 07:49:43
Cuenta:
AST26G
RTM: 04/03/2026
SOAT: 04/03/2026
CEDULA: 71004576
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #532102 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-29 15:41:38
agente 10 call
ES UN PUNTO DE VENTA YA SE LE DIO LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #460319 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-03 12:12:43
Lina Quintero
NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-26 15:22:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 15:41:42
Abierto por:
Lina Quintero
2026-03-03 12:10:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-29 15:41:42
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