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Caso #2178746 2026-03-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 12/03/2026
Venció hace 170 días
Creado: 2026-02-26 08:59:31
Abierto: 2026-03-03 09:30:18
Cerrado: 2026-08-28 15:01:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RODOLFO ALEJANDRO LYNTON CANTILLO CAMIONETA POSTVENTA INTELIGENCIA VIAL UNO A UNO
Documento:
IVS362
Registrado:
2025-01-30 13:07:10
Cuenta:
IVS362
RTM: 3/5/2026
SOAT: 3/4/2026
CEDULA: 1047427091
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2694

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #521590 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-28 15:01:34
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #460139 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-03 09:39:32
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS REALIZADAS POR NOSOTROS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #460132 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-03 09:35:08
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS REALIZADAS POR NOSOTROS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-26 08:59:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-28 15:01:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-03 09:30:18
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-28 15:01:40
Datos raw del caso (para verificación)
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