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Caso #2171632 2026-03-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-27 11:16:14
Cerrado: 2026-03-27 11:23:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Dioniso barrios AUTOMOVIL POSVENTA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
CSX119
Registrado:
2025-04-01 11:26:33
Cuenta:
CSX119
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/31/2026
SOAT: 3/31/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 881867
MODELO: 2001
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476435 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 11:20:52
agente 4 call
CLIENTE YA REALIZÓ LOS SERVICIOS (COMBO)
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #472552 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-27 11:23:10
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-07 11:11:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-27 11:16:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-27 11:23:16
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