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Caso #2171629 2026-03-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 31/03/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-27 15:41:09
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HUGO PEREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL
Documento:
LCZ21D
Registrado:
2025-04-01 11:26:33
Cuenta:
LCZ21D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/31/2026
SOAT: 3/31/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 6661346
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476469 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 11:45:11
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #472722 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-27 15:44:16
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-27 15:44:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-27 15:41:09
Datos raw del caso (para verificación)
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