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Caso #2171600 2026-03-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/03/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-27 10:15:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN BRAVO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CYK58G
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
CYK58G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 30/03/2026
SOAT: 3/13/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 22622048
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476393 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 10:47:41
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #472503 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-27 10:23:30
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-27 10:23:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-27 10:15:01
Datos raw del caso (para verificación)
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