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Caso #2171589 2026-03-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/03/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 14:57:30
Cerrado: 2026-03-26 15:01:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YERIS GONZALES NORIEGA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM UNO A UNO
Documento:
CUK57F
Registrado:
2025-03-31 11:33:09
Cuenta:
CUK57F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 29/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1002235043
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476293 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 09:03:26
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #472181 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-26 15:01:21
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-26 15:01:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 14:57:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-26 15:01:28
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