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Caso #2171582 2026-03-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/03/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 15:36:58
Cerrado: 2026-03-26 15:41:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARA TRUYOL MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL
Documento:
VDI40D
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
VDI40D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/29/2026
SOAT: 3/30/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1047358772
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476361 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-07 10:05:59
agente 4 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO ESTÁ EN UN PUEBLO Y POR AHORA NO REGRESA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #472228 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-26 15:41:38
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-07 10:01:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 15:36:58
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-26 15:41:45
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