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Caso #2171567 2026-03-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 11:46:10
Cerrado: 2026-03-26 12:02:05
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADEMIR MENDOZA RODRIGUEZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM UNO A UNO
Documento:
NCC94G
Registrado:
2025-03-29 08:34:06
Cuenta:
NCC94G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 28/03/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 1234892756
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476192 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:48:09
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE ESTA ACCIDENTADO LE PEDIRA EL FAVOR A UN FAMILIAR PARA LA PROXIMA SEMANA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION quebranto de salud: INCAPACITADO TEMPORALMENTE se brindo informacion: QUEBRANTO DE SALUD
Gestión #472081 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-26 12:01:24
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-26 12:02:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 11:46:10
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-26 12:02:05
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