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Caso #2171557 2026-03-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 31 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 09:19:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LDCA ZOMAC SAS/MINERIA CFC SAS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM EMPRESA
Documento:
SUD446
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
SUD446
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 28/03/2026
TIPO2: 7200
CEDULA: 901215270
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. LAMINADOS DEL CARIBE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476172 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:18:45
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #471927 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-26 09:25:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-26 09:25:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 09:19:50
Datos raw del caso (para verificación)
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