Dashboard / Gestiones / Caso #2171555

Caso #2171555 2026-03-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 09:37:13
Cerrado: 2026-04-06 16:29:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NIL DE AVILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL
Documento:
JKO21C
Registrado:
2024-11-28 06:49:43
Cuenta:
JKO21C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 28/03/2026
SOAT: 28/03/2026
TIPO2: 124
CEDULA: 8759728
MODELO: 124
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2012
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476180 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:29:32
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #471946 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-26 09:41:32
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 16:29:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 09:37:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-04-06 16:29:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2171555,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 157615,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2215780,
    "opened_at": "2026-03-26 09:37:13",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-04-06 16:29:37",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-02-24 15:44:49",
    "updated_at": "2026-04-06 16:29:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "LDdw6l4wb1"
}