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Caso #2171551 2026-03-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 10:34:42
Cerrado: 2026-03-26 10:39:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JESUS MEDINA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
OPE89E
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
OPE89E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 28/03/2026
SOAT: 3/27/2026
TIPO2: 99
CEDULA: 1081516017
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476181 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:33:51
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #472002 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-26 10:39:31
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 16:33:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 10:34:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-26 10:39:35
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