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Caso #2171544 2026-03-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 32 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 11:20:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PIERINA GARCIA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
VCZ32D
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
VCZ32D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
CEDULA: 1048274855
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476166 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:10:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #471581 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-25 11:27:59
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS NO TIENE WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-25 11:27:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 11:20:36
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