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Caso #2171542 2026-03-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 32 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 11:11:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEWIS GROSSO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM UNO A UNO
Documento:
QHQ523
Registrado:
2025-03-28 04:47:20
Cuenta:
QHQ523
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 3744125
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476159 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 16:01:49
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #471562 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-25 11:15:31
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-25 11:15:31
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 11:11:01
Datos raw del caso (para verificación)
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