Dashboard / Gestiones / Caso #2171532

Caso #2171532 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 32 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 10:00:47
Cerrado: 2026-03-25 10:08:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JULIO HERRERA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL-RTM UNO A UNO
Documento:
ORS36B
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
ORS36B
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 8725722
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476150 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 15:55:10
agente 6 call
SE BRINDO INFROMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #471494 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-25 10:08:33
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-25 10:08:38
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 10:00:47
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-25 10:08:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2171532,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 227377,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2213897,
    "opened_at": "2026-03-25 10:00:47",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-03-25 10:08:38",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-02-24 15:44:49",
    "updated_at": "2026-03-25 10:08:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYDRPpaz"
}