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Caso #2171522 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/03/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 13:22:23
Cerrado: 2026-03-31 08:49:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Alberto osorio MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
BQU89G
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
BQU89G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 27/03/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1002143518
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477311 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 14:51:19
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-09 14:51:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 13:22:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-31 08:49:44
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