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Caso #2171517 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 08:46:36
Cerrado: 2026-04-07 09:08:25
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HECTOR ZAMBRANO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
QGZ794
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
QGZ794
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 3/26/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 45540499
MODELO: 2003
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476299 CAIDA MICROSIP
2026-04-07 09:08:20
agente 4 call
CLIENTE INFORMA QUE NO TIENE EL VEHICULO Y NO TIENE NUMERO A SUMINITRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO
Gestión #476274 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-07 08:46:01
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #471890 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-26 08:51:04
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-07 09:08:25
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 08:46:36
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-07 09:08:25
Datos raw del caso (para verificación) 
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