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Caso #2171514 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 11:55:21
Cerrado: 2026-03-25 12:01:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIME MARCILIA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO EMPRESA
Documento:
SJK521
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
SJK521
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 3/26/2026
TIPO2: Pesado
CEDULA: 72152351
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. JAIME MARCILLIA ABDALA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476188 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 16:41:27
agente 4 call
CLIENTE NO RESPONDE DESPUES DE 3 INTENTOS. SE DEJA MENSAJE DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #471620 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-25 12:01:23
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION Y COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 16:41:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 11:55:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-25 12:01:28
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