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Caso #2170614 2026-03-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/03/2026
Venció hace 46 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-27 11:09:20
Cerrado: 2026-03-27 11:45:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALEXIS PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
JEE39E
Registrado:
2025-02-26 09:05:10
Cuenta:
JEE39E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/31/2026
SOAT: 3/10/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1043875433
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #476422 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 11:09:36
agente 4 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON EL DINERO EN ESTOS MOMENTOS, DE IGUAL FORMA SE DEJA INFORMACIÓN VIA WHATSAPP CON EL DESCUENTO INCLUIDO REQUERIDO POR ÉL
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: NO APLICA PARA FINANCIAR se brindo informacion: FALTA DE DINERO
Gestión #472576 CONTACTADO WHASTAPP
2026-03-27 11:45:27
agente 6 call
CONTACTADO VIA WHAPP SE BRINDO INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #472539 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-27 11:13:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-07 10:55:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-27 11:09:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-27 11:45:34
Datos raw del caso (para verificación) 
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