Dashboard / Gestiones / Caso #2170609

Caso #2170609 2026-03-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/03/2026
Venció hace 27 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 12:35:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARCO TREJO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL COMBO #DUPLICADO OTRO CDA
Documento:
FRP236
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
FRP236
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 29/03/2026
SOAT: 3/30/2026
CEDULA: 1143128464
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476258 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-07 08:32:27
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #472119 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-26 12:43:20
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO SMS Y WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-26 12:43:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 12:35:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2170609,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 227983,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2216359,
    "opened_at": "2026-03-26 12:35:37",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-02-24 15:44:49",
    "updated_at": "2026-03-26 12:43:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "MYerW6YkaO"
}