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Caso #2170608 2026-03-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/03/2026
Venció hace 28 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-26 12:20:20
Cerrado: 2026-03-26 12:35:34
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NELSON GRISALES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL
Documento:
NDR12F
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
NDR12F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/29/2026
SOAT: 3/29/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 75063711
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476206 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 17:06:38
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE LA MOTO SE ESTRELLO Y LA TIENEN EN TALLERO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER
Gestión #472116 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-26 12:35:27
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-26 12:35:34
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-26 12:20:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-26 12:35:34
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