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Caso #2170594 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 31 días
Creado: 2026-02-24 15:44:49
Abierto: 2026-03-25 08:16:55
Cerrado: 2026-03-25 08:23:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MILEIDYS MERINO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EAP26F
Registrado:
2025-05-31 14:59:12
Cuenta:
EAP26F
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 3/20/2026
CEDULA: 32611104
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476126 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 15:29:27
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO Y COLGO LA LLAMADAS SE VOLVIO A LLAMAR Y NO CONTESTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #471367 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-25 08:21:54
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-02-24 15:44:49
Última modificación:
agente 6 call
2026-03-25 08:23:20
Abierto por:
agente 6 call
2026-03-25 08:16:55
Cerrado por:
agente 6 call
2026-03-25 08:23:20
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