Dashboard / Gestiones / Caso #2061960

Caso #2061960 2026-02-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 12/02/2026
Venció hace 122 días
Creado: 2026-01-28 13:50:23
Abierto: 2026-02-10 11:42:12
Cerrado: 2026-06-12 09:52:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YAMIL MACIA AVILA LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MHZ218
Registrado:
2025-01-30 13:07:10
Cuenta:
MHZ218
RTM: 2/12/2026
SOAT: 2/12/2026
CEDULA: 12621805
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497849 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 09:52:45
Lina Quintero
asesoría por WhatsApp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #444076 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-02-10 11:44:57
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS REALIZADAS POR NOSOTROS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-01-28 13:50:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-12 09:52:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-02-10 11:42:12
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-12 09:52:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2061960,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-02-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 207087,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2092111,
    "opened_at": "2026-02-10 11:42:12",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-12 09:52:51",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-01-28 13:50:23",
    "updated_at": "2026-06-12 09:52:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBY8gWb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}