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Caso #1993338 CAMPAÑA MASIVA CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: masivo no vigentes 2025 CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: otro cda gisell

Cerrado Pregunta Presencial SEGUIMIENTOS MARIA TOVAR
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-01-06 13:09:14
Abierto: 2026-07-11 13:47:35
Cerrado: 2026-07-11 13:54:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID CAMILO PINEDA CORONADO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
HET047
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
HET047
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/1/2026
CEDULA: 1001821566
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507086 CAIDA WHASTAPP
2026-07-11 13:54:01
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE LA MOTO YA REALIZÓ LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA EN OTRO CDA Y CUENTA CON SOAT VIGENTE.
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 4 call
2026-01-06 13:09:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 13:54:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 13:47:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 13:54:05
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