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Caso #1833164 2025-12-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2025-11-25 14:23:38
Abierto: 2025-12-20 14:41:18
Cerrado: 2026-04-14 15:53:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GLORIA CONSTANZA RESTREPO MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LCT50E
Registrado:
2024-10-25 16:16:44
Cuenta:
LCT50E
RTM: 12/22/2025
FECHA: 11/9/2024
CEDULA: 38472803
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
CILINDRAJE : 2018

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479284 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 15:53:05
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #404731 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-12-20 14:43:18
agente 6 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS REALIZADAS POR NOSOTROS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-11-25 14:23:38
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-14 15:53:08
Abierto por:
agente 6 call
2025-12-20 14:41:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-14 15:53:08
Datos raw del caso (para verificación)
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