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Caso #1573371 2025-09-02 12:00 a. m. (CASOS A ESTADO ABIERTO POR SOLICITUD) CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2025-08-31 13:01:53
Abierto: 2025-09-01 09:35:16
Cerrado: 2026-09-02 08:34:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GREGORIO MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KFV345
Registrado:
2025-08-31 13:01:53
Cuenta:
KFV345
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1043840437
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #522870 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-02 08:34:17
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #321277 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-09-01 09:37:23
agente 8 call
CLIENTE NO RESPONDE LAS LLAMADAS. SE DEJÓ SMS. 📲
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-08-31 13:01:53
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 08:34:21
Abierto por:
agente 8 call
2025-09-01 09:35:16
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 08:34:21
Datos raw del caso (para verificación) 
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