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Caso #1554881 2025-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/09/2025
Venció hace 366 días
Creado: 2025-08-27 17:35:58
Abierto: 2025-09-10 14:11:30
Cerrado: 2026-09-11 15:21:44
Asignado: ID:15

Cliente

Nombre:
ROBEN CALLATE Pesado POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
UZD391
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
UZD391
RTM: 13/09/2025
CEDULA: 1048321651
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4570

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #526966 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 15:21:37
agente 6 call
ADELANTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #329827 CONEXIÓN MICROSIP
2025-09-10 14:13:04
Agente 15
No DE CONTACTO NO DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-08-27 17:35:58
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 15:21:44
Abierto por:
Sistema
2025-09-10 14:11:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 15:21:44
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