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Caso #1455531 2025-08-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/08/2026
Vence HOY
Creado: 2025-07-28 17:15:10
Abierto: 2025-08-16 15:35:50
Cerrado: 2025-08-16 15:40:26
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
Fernando Enrique Gomez Oviedo MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA 2024
Documento:
URF97E
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
URF97E
CDA: NO VIGENTE
RTM: 20/08/2026
SOAT: 1067860397
FECHA: 8/20/2024
CEDULA: 1067860397
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER WILLIAN NORATO

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #518094 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 10:25:50
Lina Quintero
CLIENTE INFORM AQUE SE ACERCARÁ, PERO MANIOFIESTA QUE SE ESTARA ACERCANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #359305 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-10-21 09:59:33
Daisy Cuellar
SE ENVIA MENSAJE DE TEXTO
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #359303 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-10-21 09:58:58
Daisy Cuellar
SE DEJA MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #308724 CONTACTADO MICROSIP
2025-08-16 15:40:18
agente 9 call
EL CLIENTE NO TIENE LOS RECURSOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION falta de dinero: NO INTERESA FINANCIAR se brindo informacion: FALTA DE DINERO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-07-28 17:15:10
Última modificación:
Daisy Cuellar
2025-10-21 09:59:48
Abierto por:
agente 9 call
2025-08-16 15:35:50
Cerrado por:
agente 9 call
2025-08-16 15:40:26
Datos raw del caso (para verificación)
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