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Caso #1357319 2025-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/07/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2025-06-26 14:10:27
Abierto: 2025-07-14 17:49:28
Cerrado: 2026-07-17 14:33:28
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
NACIRIS ELENA CUETO GONZALEZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
VXG269
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
VXG269
RTM: 7/15/2026
SOA: 7/31/2024
SOAT: 7/31/2026
CEDULA: 32753521
MODELO: 1995
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 8000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508876 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-17 14:33:24
agente 6 call
VIGENTE YA RENOVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #281662 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-07-14 17:53:32
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-06-26 14:10:27
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-17 14:33:28
Abierto por:
Lina Quintero
2025-07-14 17:49:28
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-17 14:33:28
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