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Caso #1356983 2025-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2025-06-26 14:10:27
Abierto: 2025-07-07 11:06:16
Cerrado: 2026-07-17 14:23:19
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
PROTECNICA CENTRO DE ENTRENAMIENTO AERONAUTICO S.A.S LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KHV315
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
KHV315
RTM: 7/16/2026
TIPO: Liviano
PLACA: KHV315
CEDULA: 890108139
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1051

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508867 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-17 14:23:12
agente 6 call
YA RENOVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #274605 BUZON DE MENSAJE WHASTAPP
2025-07-07 11:08:50
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-06-26 14:10:27
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-17 14:23:19
Abierto por:
Lina Quintero
2025-07-07 11:06:16
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-17 14:23:19
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