Dashboard / Gestiones / Caso #1276675

Caso #1276675 2025-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 10 días
Creado: 2025-05-19 05:08:39
Abierto: 2025-06-09 12:25:49
Cerrado: 2025-07-30 17:59:03
Asignado: ID:15

Cliente

Nombre:
MERY AVILA CANTILLO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 GESTOR DESCUENTO
Documento:
SOL90F
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
SOL90F
CDA: ferrocarril
RTM: 6/17/2026
BASE: POSTVENTA FERROCARRIL
SOAT: 2/12/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/15/2024
PLACA: SOL90F
PUNTO: GESTOR DESCUENTO
CEDULA: 13893136
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: GESTOR DESCUENTO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496184 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-05 14:59:43
Angelica Maradey
GESTOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #253873 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-06-09 12:28:42
Agente 15
No fue posible comunicarme por MicroSIP despues de 3 intentos. Se dejó un mensaje por WhatsApp y BUZON DE VOZ para asegurarme de que reciba la información.
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-05-19 05:08:39
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-05 14:59:43
Abierto por:
Sistema
2025-06-09 12:25:49
Cerrado por:
Angelica Maradey
2025-07-30 17:59:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1276675,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-06-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11146,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 15,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1225742,
    "opened_at": "2025-06-09 12:25:49",
    "opened_by": 15,
    "closed_at": "2025-07-30 17:59:03",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-05-19 05:08:39",
    "updated_at": "2026-06-05 14:59:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXpmAVey",
    "sin_respuesta_agente": 0
}