Dashboard / Gestiones / Caso #1275285

Caso #1275285 2025-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2025-05-19 02:10:09
Abierto: 2025-06-05 14:42:53
Cerrado: 2026-06-09 11:53:29
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE MAESTRE MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DXI50E
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
DXI50E
RTM: 6/10/2026
SOAT: 6/12/2026
CEDULA: 8773073
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496731 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 11:53:23
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #251602 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2025-06-05 14:51:17
agente 6 call
NO TIENE WHATSAPP
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-05-19 02:10:09
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 11:53:29
Abierto por:
agente 6 call
2025-06-05 14:42:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-09 11:53:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1275285,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-06-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275822,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1218795,
    "opened_at": "2025-06-05 14:42:53",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-09 11:53:29",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-05-19 02:10:09",
    "updated_at": "2026-06-09 11:53:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8KwV5av",
    "sin_respuesta_agente": 0
}