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Caso #1271398 2025-06-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2025-05-16 11:43:44
Abierto: 2025-06-21 15:20:40
Cerrado: 2026-06-06 10:45:43
Asignado: ID:15

Cliente

Nombre:
CRISTIAN KENNY SEPULVEDA OSPINO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
NEO02F
Registrado:
2024-07-08 08:18:40
Cuenta:
NEO02F
RTM: 6/9/2026
MES : JUNIO
CEDULA: 1128046987
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496372 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-06 10:45:38
Angelica Maradey
ASESORIA POR WHTSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #263897 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-06-21 15:24:09
Agente 15
BUZON
El cliente no respondió a las tres llamadas realizadas.
Se envió un mensaje de texto al buzón SMS.
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-05-16 11:43:44
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-06-06 10:45:43
Abierto por:
Sistema
2025-06-21 15:20:40
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-06-06 10:45:43
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