Dashboard / Gestiones / Caso #1239317

Caso #1239317 2025-05-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/05/2025
Venció hace 372 días
Creado: 2025-05-07 13:36:23
Abierto: 2025-05-07 15:21:52
Cerrado: 2026-01-05 09:09:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WUENDY PAOLA GLAVIS AUTOMOVIL POSTVENTA P900
Documento:
BZG294
Registrado:
2025-05-07 13:36:23
Cuenta:
BZG294
CEDULA: 1042445128
MODELO: 2007
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487714 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 09:04:47
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE MARCO TRES VECES EL NUMERO NO CONTESTARON
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #231648 BUZON DE MENSAJE
2025-05-07 15:24:29
agente 10 call
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2025-05-07 13:36:23
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-01-05 09:09:52
Abierto por:
agente 10 call
2025-05-07 15:21:52
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-01-05 09:09:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1239317,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-05-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 272245,
    "campana_id": 3,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1134914,
    "opened_at": "2025-05-07 15:21:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-01-05 09:09:52",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-05-07 13:36:23",
    "updated_at": "2026-01-05 09:09:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "BDbDWVQ6al"
}