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Caso #1193345 2025-05-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/06/2026
Faltan 28 días
Creado: 2025-04-16 15:31:52
Abierto: 2025-04-26 09:01:25
Cerrado: 2025-04-26 09:03:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSEFA GARCIA GOMEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RLL03F
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
RLL03F
RTM: 24/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 22648361
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #492473 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-25 14:26:00
agente 6 call
CLIENTE IINFORMA QUE SE ESTARA ACERCANDO PARA LA QUINCENA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #223336 CONTACTADO
2025-04-26 09:03:30
agente 8 call
NOTIFICA ACERCARCE EN LA FECHA INDICADA A LAS INTALACIONES
contactado: SE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-04-16 15:31:52
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-25 12:38:28
Abierto por:
agente 8 call
2025-04-26 09:01:25
Cerrado por:
agente 8 call
2025-04-26 09:03:33
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