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Caso #1193308 2025-05-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2025-04-16 15:31:52
Abierto: 2025-04-25 09:39:20
Cerrado: 2025-04-25 11:40:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROMULO MORENO Liviano CDA CARNAVAL 6054008847 - 3337213491 EMPRESA
Documento:
HEV951
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
HEV951
RTM: 5/1/2025
CEDULA: 32674264
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #487277 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 16:13:48
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #222636 CONTACTADO WHASTAPP
2025-04-25 11:40:35
agente 5 call
contactado: SE BRINDO INFORMACION
Gestión #222396 BUZON DE MENSAJES
2025-04-25 09:43:55
agente 8 call
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-04-16 15:31:52
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 16:13:48
Abierto por:
agente 8 call
2025-04-25 09:39:20
Cerrado por:
agente 5 call
2025-04-25 11:40:38
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