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Caso #1158783 2025-04-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2025-04-02 18:11:51
Abierto: 2025-04-23 10:19:10
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ENRIQUE ARTURO FERRER ACUÑA MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
CJU47G
Registrado:
2025-04-02 18:11:51
Cuenta:
CJU47G
RTM: 03/05/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1047341043
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #490798 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-20 14:35:46
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #220509 BUZON DE MENSAJES
2025-04-23 10:22:17
Lina Quintero
buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-04-02 18:11:51
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-20 14:35:46
Abierto por:
Lina Quintero
2025-04-23 10:19:10
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