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Caso #1158694 2025-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/05/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2025-04-02 18:11:51
Abierto: 2025-04-15 14:52:05
Cerrado: 2025-04-15 14:53:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL LOPEZ PAEZ LIVIANO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 UNO A UNO
Documento:
ABW426
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
ABW426
: 1
RTM: 01/05/2026
SOAT: 4/22/2025
CEDULA: 72287163
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #487286 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-08 16:25:49
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #216645 BUZON DE MENSAJES
2025-04-16 10:26:40
agente 5 call
REBARRIDO
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #215875 CONTACTADO
2025-04-15 14:53:32
agente 8 call
NOTIFICA ACERCARCE EN LA FECHA INDICADA A LAS INTALACIONES
contactado: SE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-04-02 18:11:51
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-08 16:25:49
Abierto por:
agente 8 call
2025-04-15 14:52:05
Cerrado por:
agente 8 call
2025-04-15 14:53:35
Datos raw del caso (para verificación)
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