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Caso #1149411 2025-04-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2025-04-01 18:23:16
Abierto: 2025-04-14 16:51:43
Cerrado: 2025-04-14 16:54:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CESAR ACOSTA AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
SXQ398
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
SXQ398
RTM: 21/04/2026
SOAT: 02/05/2026
CEDULA: 8757516
MODELO: 2014
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476113 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 15:15:19
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #215140 CONTACTADO
2025-04-14 16:54:25
agente 5 call
contactado: SE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-04-01 18:23:16
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-06 15:15:19
Abierto por:
agente 5 call
2025-04-14 16:51:43
Cerrado por:
agente 5 call
2025-04-14 16:54:28
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