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Caso #1149329 2025-04-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/05/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2025-04-01 18:23:16
Abierto: 2025-04-10 09:44:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER BLANCO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL MOVILIDAD
Documento:
TFS52C
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
TFS52C
RTM: 03/05/2026
SOAT: 03/05/2026
CEDULA: 72166469
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #487587 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-09 14:54:36
agente 4 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #217241 BUZON DE MENSAJES
2025-04-16 16:32:10
agente 5 call
REBARRIDO
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #211528 CONEXIÓN
2025-04-10 09:46:47
agente 6 call
conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO
Gestión #211525 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2025-04-10 09:45:46
agente 6 call
conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-04-01 18:23:16
Última modificación:
agente 4 call
2026-05-09 14:54:36
Abierto por:
agente 6 call
2025-04-10 09:44:01
Datos raw del caso (para verificación)
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