Dashboard / Gestiones / Caso #1147454

Caso #1147454 2025-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/04/2025
Venció hace 386 días
Creado: 2025-03-31 09:06:46
Abierto: 2025-04-01 10:41:53
Cerrado: 2026-04-06 12:34:04
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GERARDO HERNANDEZ LIVIANO POSTVENTA CEVILLAR UNO A UNO
Documento:
ENK601
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
ENK601
RTM: 4/6/2025
CEDULA: 72239369
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475992 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-06 12:33:45
agente 4 call
NUMERO NO SE ENCUENTRA CON SEÑAL, FALLA EN LA CONEXIÓN
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL
Gestión #202241 BUZON DE MENSAJES
2025-04-01 10:43:47
agente 7 call
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-03-31 09:06:46
Última modificación:
agente 4 call
2026-04-06 12:34:04
Abierto por:
agente 7 call
2025-04-01 10:41:53
Cerrado por:
agente 4 call
2026-04-06 12:34:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1147454,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-04-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 254432,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1055092,
    "opened_at": "2025-04-01 10:41:53",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-04-06 12:34:04",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-03-31 09:06:46",
    "updated_at": "2026-04-06 12:34:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "l9avRz0raG"
}