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Caso #1147425 2025-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2025-03-31 09:06:46
Abierto: 2025-04-01 09:44:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
jassir de la hoz MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
431ADZ
Registrado:
2025-03-31 09:06:46
Cuenta:
431ADZ
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 1042435760
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #483699 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-27 12:31:29
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #222174 BUZON DE MENSAJES
2025-04-24 17:47:34
agente 5 call
REBARRIDO, SE ENVIO WHATSAAP
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #213411 BUZON DE MENSAJES
2025-04-12 08:20:07
agente 7 call
REBARRIDO DE BUZON
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #202076 BUZON DE MENSAJES
2025-04-01 09:45:22
agente 10 call
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-03-31 09:06:46
Última modificación:
agente 6 call
2026-04-27 12:31:29
Abierto por:
agente 10 call
2025-04-01 09:44:05
Datos raw del caso (para verificación)
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