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Caso #1143212 2025-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 24/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2025-03-28 09:26:07
Abierto: 2025-04-15 14:40:12
Cerrado: 2026-04-19 10:58:18
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
MANUEL RAMON RAMOS MORA MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
BLW19E
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
BLW19E
: 15021507
RTM: 24/04/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 6/20/2025
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 50847665
MODELO: 2016
ORIGEN: PERLA ABRIL
PUNTO : PERLA
CEDULA : 15021507
CEDULA2: 15021507
LIVIANO: MOTO
MODELO : 99
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
CILINDRAJE : 2016
PUNTO DE VENTA : PERLA ABRIL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481214 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-19 10:58:15
Lina Quintero
AASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #215852 BUZON DE MENSAJES
2025-04-15 14:44:17
agente 11 call
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2025-03-28 09:26:07
Última modificación:
Lina Quintero
2026-04-19 10:58:18
Abierto por:
agente 11 call
2025-04-15 14:40:12
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-04-19 10:58:18
Datos raw del caso (para verificación)
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