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Caso #1127304 2025-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/05/2025
Venció hace 370 días
Creado: 2025-03-26 19:22:40
Abierto: 2025-04-14 11:13:26
Cerrado: 2026-03-09 15:35:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BLANCA LILIA SIERRA RODRIGUEZ MOTOCICLETA POSTVENTA P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
CUB25F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CUB25F
RTM: 4/21/2025
SOAT: 4/12/2025
CEDULA: 66847931
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #488582 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-12 16:57:43
agente 10 call
CLIENTE VIENE 16 O 17 DE MAYO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #221839 BUZON DE MENSAJES
2025-04-24 14:29:09
agente 10 call
REEBARRIDO BUZON DE MENSAJE
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #214587 BUZON DE MENSAJES
2025-04-14 11:15:42
agente 5 call
buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-03-26 19:22:40
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-12 16:57:43
Abierto por:
agente 5 call
2025-04-14 11:13:26
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
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