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Caso #1047823 2025-03-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 15/03/2026
Venció hace 39 días
Creado: 2025-02-28 10:14:26
Abierto: 2025-03-01 10:08:41
Cerrado: 2026-04-21 12:07:49
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ANA CRISTINA SANCHEZ MARTINEZ MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QIR99F
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
QIR99F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 15/03/2026
SOAT: 15/03/2026
CEDULA: 1062956282
MODELO: 2021
CEDULA1: 1062956282
CEDULA2: 1062956282
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481782 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-04-21 12:07:32
agente 5 call
CLIENTE SE COMUNICO CON NOSOTROS, SE LE DIO DESCUENTO EN EL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO ENTRE MAÑANA Y PASADO MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #175162 BUZON DE MENSAJE
2025-03-01 10:11:27
agente 4 call
SE DEJO EL MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-02-28 10:14:26
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-21 12:07:49
Abierto por:
agente 4 call
2025-03-01 10:08:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-21 12:07:49
Datos raw del caso (para verificación)
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