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Caso #1047772 2025-03-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/09/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2025-02-28 10:14:26
Abierto: 2025-02-28 14:44:55
Cerrado: 2026-09-14 16:51:22
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
OBED NARVAEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
BXU49G
Registrado:
2025-02-28 07:49:43
Cuenta:
BXU49G
RTM: 16/09/26
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 78704158
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE INGRESO: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #527706 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 16:51:17
agente 10 call
EL CLIENTE SE COMUNICO POR VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #174484 BUZON DE MENSAJE
2025-02-28 14:49:55
agente 4 call
no permite dejar mensaje

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-02-28 10:14:26
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-14 16:51:22
Abierto por:
agente 4 call
2025-02-28 14:44:55
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-14 16:51:22
Datos raw del caso (para verificación)
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