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Caso #1024670 2025-03-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2025-02-26 15:33:45
Abierto: 2025-02-27 10:51:29
Cerrado: 2025-02-27 10:53:30
Asignado: agente 11 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALBERTO SALAS MOTO PREVENTA DE ABRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
FXZ82F
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
FXZ82F
RTM: 4/27/2026
SOAT: 4/18/2026
CEDULA: 72338395
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #482264 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-22 12:58:29
agente 4 call
CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #219196 CONTACTADO
2025-04-21 17:50:40
agente 5 call
REBARRIDO
contactado: SE BRINDO INFORMACION
Gestión #173095 CONTACTADO
2025-02-27 10:53:27
agente 11 call
CLIENTE INDICA QUE SE ACERCARA EN ESTOS DIAS
contactado: SE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-02-26 15:33:45
Última modificación:
agente 5 call
2025-04-21 17:50:40
Abierto por:
agente 11 call
2025-02-27 10:51:29
Cerrado por:
agente 11 call
2025-02-27 10:53:30
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